退款
退款政策
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草稿：本页面在上线前仍待律师审核。
NavyReef Board Pro 的退款方式。Pro 尚未开售，所以今天没有可退款的内容；这是 Pro 开放后将适用的政策。Free 不收费，因此 Free 账户没有可退款的内容。
谁来处理付款
Pro 的付款由 Lemon Squeezy 处理，它是我们的支付服务商和 merchant of record（交易商户）。你会从 Lemon Squeezy 收到收据，退款会原路退回你使用的付款方式。
你可以随时取消订阅。取消会停止下一次续订；Pro 在你已付款的期限结束前仍然有效。
首次购买：14 天
如果你购买 Pro（按月或按年），可以在首次付款后 14 天内申请全额退款，无需说明理由。
续订
- 按月续订不予退款。如果不想继续，请在下一个续订日期之前取消。
- 按年续订如在续订付款后 7 天内申请，可获全额退款。
- 如果你取消，在已付款的期限结束前仍可使用 Pro。剩余天数不予退款。
如何申请退款
请发邮件到 [email protected]，并写明：
- 你的 NavyReef Board 账户的邮箱地址。
- 付款日期，以及（如有）Lemon Squeezy 的收据或订单号。
- 购买的是哪个套餐（按月或按年）。
退款之后
你的账户会回到 Free 套餐。你的看板和聊天会保留。属于 Pro 的功能，例如每月 300 次 Ask 请求，将会终止。
Lemon Squeezy 会把钱退回你最初的付款方式。到账需要多久取决于你的银行或银行卡机构。
错误扣款与重复扣款
如果你被重复扣款或误扣款，请随时联系我们，我们会处理。请先联系我们，这是解决问题最快的方式。
你的权利
本页中的任何内容都不会剥夺你依据所在地法律享有的权利。其他问题：联系我们。