Kebijakan pengembalian dana

Siapa yang menangani pembayaran

Pembayaran untuk Pro ditangani oleh Lemon Squeezy, penyedia pembayaran kami dan merchant of record. Tanda terimamu datang dari Lemon Squeezy, dan pengembalian dana dikirim kembali ke metode pembayaran yang kamu pakai.

Kamu bisa membatalkan langganan kapan saja. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; Pro tetap aktif sampai akhir periode yang sudah kamu bayar.

Pembelian pertamamu: 14 hari

Jika kamu membeli Pro, bulanan atau tahunan, kamu bisa meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak pembayaran pertama itu. Kamu tidak perlu menyebutkan alasan.

Perpanjangan

• Perpanjangan bulanan tidak dikembalikan dananya. Batalkan sebelum tanggal perpanjangan berikutnya jika kamu tidak ingin melanjutkan.
• Perpanjangan tahunan dapat dikembalikan dananya sepenuhnya jika kamu memintanya dalam 7 hari sejak pembayaran perpanjangan.
• Jika kamu membatalkan, kamu tetap memakai Pro sampai akhir periode yang sudah kamu bayar. Kami tidak mengembalikan dana untuk sisa harinya.

Cara meminta pengembalian dana

Kirim email ke [email protected] dan sertakan:

• alamat email akun NavyReef Board-mu.
• tanggal pembayaran, serta tanda terima atau nomor pesanan dari Lemon Squeezy jika kamu punya.
• paket yang mana (bulanan atau tahunan).

Setelah pengembalian dana

Akunmu kembali ke paket Gratis. Board dan obrolanmu tetap ada. Fitur milik Pro, seperti 300 permintaan Tanya per bulan, berakhir.

Lemon Squeezy mengirim uangnya kembali ke metode pembayaran asalmu. Berapa lama uang itu muncul tergantung pada bank atau penyedia kartumu.

Kesalahan dan tagihan ganda

Jika kamu ditagih dua kali, atau ditagih karena kesalahan, tulis kepada kami kapan saja dan kami akan memperbaikinya. Mohon hubungi kami lebih dulu; itu cara tercepat untuk menyelesaikan masalah.

Hakmu

Tidak ada hal di halaman ini yang mencabut hakmu menurut hukum di tempatmu tinggal. Pertanyaan lain: Kontak.