रिफ़ंड नीति

भुगतान कौन संभालता है

Pro के भुगतान Lemon Squeezy संभालता है, जो हमारा पेमेंट प्रदाता और merchant of record है। आपकी रसीद आपको Lemon Squeezy से मिलती है, और रिफ़ंड उसी भुगतान माध्यम में वापस जाता है जिससे आपने भुगतान किया था।

आप किसी भी समय सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से अगला नवीनीकरण रुक जाता है; Pro आपकी चुकाई हुई अवधि के अंत तक चालू रहता है।

आपकी पहली खरीद: 14 दिन

अगर आप Pro खरीदते हैं, मासिक या वार्षिक, तो उस पहले भुगतान के 14 दिनों के भीतर आप पूरा रिफ़ंड माँग सकते हैं। कोई कारण बताने की ज़रूरत नहीं है।

नवीनीकरण

• मासिक नवीनीकरण का रिफ़ंड नहीं होता। अगर आप जारी नहीं रखना चाहते, तो अगली नवीनीकरण तारीख से पहले रद्द करें।
• वार्षिक नवीनीकरण का पूरा रिफ़ंड हो सकता है, अगर आप नवीनीकरण के भुगतान के 7 दिनों के भीतर माँगते हैं।
• अगर आप रद्द करते हैं, तो चुकाई हुई अवधि के अंत तक Pro आपके पास रहता है। बचे हुए दिनों का रिफ़ंड हम नहीं करते।

रिफ़ंड कैसे माँगें

[email protected] पर लिखें और ये बातें शामिल करें:

• आपके NavyReef Board खाते का ईमेल पता।
• भुगतान की तारीख, और Lemon Squeezy की रसीद या ऑर्डर नंबर अगर आपके पास है।
• कौन-सा प्लान था (मासिक या वार्षिक)।

रिफ़ंड के बाद

आपका खाता फ़्री प्लान पर लौट जाता है। आपके बोर्ड और चैट बने रहते हैं। Pro के फ़ीचर, जैसे हर महीने 300 पूछें अनुरोध, खत्म हो जाते हैं।

Lemon Squeezy पैसा आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस भेजता है। वह कितनी जल्दी दिखता है, यह आपके बैंक या कार्ड प्रदाता पर निर्भर करता है।

गलतियाँ और दोहरा शुल्क

अगर आपसे दो बार शुल्क लिया गया, या गलती से लिया गया, तो हमें कभी भी लिखें और हम उसे ठीक कर देंगे। कृपया पहले हमें लिखें; किसी समस्या को सुलझाने का यह सबसे तेज़ तरीका है।

आपके अधिकार

इस पेज में ऐसा कुछ नहीं है जो आपके निवास स्थान के कानून के तहत आपके अधिकार छीने। दूसरे सवाल: संपर्क।