환불
환불 정책
최종 업데이트:
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NavyReef Board Pro의 환불 방식입니다. Pro는 아직 판매하지 않으므로 오늘 환불할 것은 없으며, 이 정책은 출시 때 적용됩니다. Free는 무료이므로 Free 계정에는 환불할 것이 없습니다.
결제는 누가 처리하나요
Pro 결제는 저희의 결제 업체이자 판매 대행자(merchant of record)인 Lemon Squeezy가 처리합니다. 영수증은 Lemon Squeezy에서 받고, 환불은 결제에 쓴 수단으로 돌아갑니다.
구독은 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신이 중단되며, Pro는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
첫 구매: 14일
Pro를 월 또는 연 단위로 구매했다면, 첫 결제 후 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이유를 말할 필요는 없습니다.
갱신
- 월 갱신은 환불되지 않습니다. 계속하고 싶지 않다면 다음 갱신일 전에 해지하세요.
- 연 갱신은 갱신 결제 후 7일 이내에 요청하면 전액 환불받을 수 있습니다.
- 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 쓸 수 있습니다. 남은 일수는 환불하지 않습니다.
환불 요청 방법
[email protected]로 다음 내용을 적어 보내 주세요.
- NavyReef Board 계정의 이메일 주소.
- 결제 날짜, 그리고 있다면 Lemon Squeezy의 영수증 번호나 주문 번호.
- 어떤 요금제인지(월 또는 연).
환불 이후
계정은 Free 요금제로 돌아갑니다. 보드와 채팅은 그대로 남습니다. 월 300건의 Ask 요청처럼 Pro에 속한 기능은 종료됩니다.
Lemon Squeezy가 원래 결제 수단으로 돈을 돌려보냅니다. 반영되는 데 걸리는 시간은 은행이나 카드사에 따라 다릅니다.
실수와 이중 결제
두 번 결제되었거나 잘못 결제되었다면 언제든 연락해 주세요. 바로잡겠습니다. 문제를 가장 빨리 해결하는 방법이니 먼저 저희에게 연락해 주세요.
내 권리
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